استراتژی بازاریابی حوزه سلامت – بخش نهم

در تلاش های بازاریابی خود بازخورد مصرف کننده را دنبال کنید.

اگر یک مصرف‌کننده خدمات بهداشتی و درمانی نظر ضعیفی درباره عملکرد شما در سایت‌های بررسی خارجی مانند Google، Facebook و Yelp دارد، باید پاسخ دهید و نشان دهید که برای حل مشکل او تلاش می‌کنید.

با پیگیری مناسب، ممکن است مصرف کنندگان انگیزه پیدا کنند تا نظرات خود را به روز کنند تا به دیگران اطلاع دهند که شما مشکل را به سرعت حل کرده اید.

مدیریت شهرت باید بخشی از هر استراتژی بازاریابی مراقبت های بهداشتی باشد، اما این بدان معنا نیست که شما باید در مورد بررسی های منفی حالت تدافعی داشته باشید. در عوض، به آنها به عنوان تجربیات یادگیری نگاه کنید و فرآیندها و تجهیزات را در صورت نیاز ارتقا دهید تا از بهترین تجربه ممکن برای بیمار در حرکت رو به جلو اطمینان حاصل کنید.

بهبود مستمر را در دستور کار خود قرار دهید. بهبود را با مشتریان و مصرف کنندگان خود درمیان بگذارید.

با ما همراه باشید.

این داستان زیبا ادامه دارد.

مقالات مرتبط و مهم با استراتژی های بازاریابی حوزه سلامت، پزشکی و مراقبت های بهداشتی و درمانی